AI Agent、Workflow、自动化工具越来越成熟,很多人一看到业务,第一反应就是怎么自动化、怎么批量化、怎么铺矩阵。做自媒体也是这样:不是先想清楚发什么内容、卖什么产品,而是先搭一套系统,自动找选题、自动生成、自动配图、自动发布,最好一天发几百条。
从技术角度看,这确实很有吸引力:把手动流程变成自动,本身就是一种成就感,还能让多个 Agent 分工协作。但这里有个容易被忽视的问题:你要自动化的这个流程,真的已经被验证过了吗?
一个账号连什么内容能带来有效咨询都没搞明白,也不知道用户愿意买什么,就先把自动发帖系统搭起来。原来一天发三条没效果,改成一天发三十条就会有效果吗?不一定,更可能的是把一个还没验证的方法放大了十倍。
企业里做 AI 落地也是同样的道理。原来的流程如果本身就有问题,审批混乱、资料版本不统一、责任边界不清,直接全部自动化,只是让这些问题被更快地执行一遍。
更稳妥的顺序是:先人工把流程跑明白,再把其中稳定、重复、能明确判断对错的部分交给自动化。先搞清楚输入是什么、输出应该是什么、哪一步容易失败、成功的标准是什么,再去考虑 Agent、Skill 和 Workflow。有价值的自动化,接手的应该是本身值得做、能够做对、确实能创造价值的事。先证明方向是对的,再想办法跑得更快,否则技术越先进,可能只是在错误的方向上跑得越远。