邮箱里聊到一半的客户,交给 AI Agent 跟进

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商务合作聊到一半没下文,时间一长,连谁在等谁都记不清。5 个邮箱来回翻,邀约、报价、资料全混在一起,维护老客户成了最耗时间的事。现在可以换个做法:直接给邮箱里的 AI Agent 派个活,让它先把旧账翻出来。

邮箱里聊到一半的客户,交给 AI Agent 跟进

做法是打开网易邮箱大师里的 Mail Agent,一句话交代需求:盘点之前没谈成的合作,失联的客户维护一下关系,发一封简短的跟进。不用逐个复制邮件,也不用介绍每位客户是谁,历史邮件本身就是上下文。

它检索之后会整理出一份合作清单,包括品牌、联系时间、合作内容,以及进行中、明确拒绝等不同状态。再一句话,它直接生成 3 封不同的跟进草稿:有的追问开发工具的资料,有的询问下一阶段有没有新的内容合作计划,每封都结合了各自的历史往来,内容各不相同。

邮箱里聊到一半的客户,交给 AI Agent 跟进

生成的是草稿,不会直接发送。去草稿箱瞄一眼,没问题就直接发。以前联系三个客户,哪怕用 AI,也得搜三遍邮件、回忆三次背景,再分别写开头,现在这部分准备工作一次交代下去就行。

这个玩法不只适合商务合作。面试邀请、论文返修、月底账单、日常邮件跟进,这些需要从历史邮件里找信息、理清待办的事,都值得拿它试试。隔一段时间再联系老客户,如果能延续对方之前提过的发布计划或资料需求,就有了具体的联系理由;已经明确拒绝、没有新话题的,就先不打扰。

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全程可以在手机上完成。把多个邮箱连进同一个 App,点底部的 Mail Agent 就能直接对话,移动端和桌面端都能用。出门在外突然想起某个客户,不用回到电脑前翻邮件,掏出手机交代任务就行。

还可以给 Agent 立规矩。侧边菜单里有个个性化入口,可以改智能伙伴名称、行为准则和用户档案。比如告诉它自己的习惯:务实、简短、直接;遇到不确定的事先问清楚,优先给出可执行步骤,不要长篇大论。设置一次,之后就不用反复折腾。

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两段提示词,拿去直接试。第一步,整理历史往来:

整理最近,按公司归类,列出最后联系时间、内容、当前状态和下一步待办。

第二步,给自己选定的客户准备回复:

给刚才清单中我选定的,根据各自的历史邮件分别准备一封简短跟进回复。

邮箱里聊到一半的客户,交给 AI Agent 跟进

用着合适,可以拿自己邮箱里的一组往来邮件跑一遍。有些合作当时没继续,不代表以后没有机会,值得再聊的,就从一封跟进邮件开始。

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正文完
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